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Política de Cancelamento:

  • Capriche na redação da política de cancelamento, ela ajuda a proteger cliente e operador;
  • Seja claro e objetivo e evite desentendimentos;
  • Consulte o Código de Proteção e Defesa do Consumidor;
  • Antes de cancelar a reserva, escreva uma mensagem ao cliente perguntando se tem interesse de remarcar o roteiro, e caso cancele, o avise que este poderá ser reativado;
  • Reservação pendente impede que o roteiro possa ser reservado para outro cliente.
Viagem 2.0