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Reclamações:

• Reclamação, o cliente pode reivindicar o não recebimento pelo serviço comprado ou recebido com não conformidade;
• Reclamação, o comprador pode abrir pedido em até 45 dias após a data do pagamento;
• Reclamação, após 7 dias comprador e vendedor podem pedir a mediação do Wirecard na disputa, caso não encontrem solução para resolver a reclamação;
• Reclamação, o dinheiro fica bloqueado até que a reclamação seja resolvida;
• Vendedor, realiza o saque após análise da reclamação caso seja encerrada a seu favor;
• Comprador, recebe o valor estornado se a reclamação for encerrada a seu favor.
Viagem 2.0